Friday, February 13, 2026

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कॉल सेंटर से Bethel Group तक: ऋषभ मैसी की प्रेरणादायक कहानी

न्यूज़ डेस्क/सर्वोदय न्यूज़:- 2015 में, मात्र 17 साल की उम्र में, ऋषभ मैसी एयरटेल और बाद में वोडाफोन के कॉल सेंटर में काम कर रहे थे। उस समय उन्हें बिल्कुल अंदाज़ा नहीं था कि एक अनजान फ़ोन कॉल उनकी पूरी ज़िंदगी बदल देगी।

“ऋषभ मैसी  ने बताया कि मैं एक कस्टमर कॉल पर था जब मुझे एक और कॉल आया रिक्रूटर की पोज़ीशन के लिए। सच कहूं तो उस समय मुझे ये भी नहीं पता था कि ‘रिक्रूटर’ शब्द का मतलब क्या होता है,” ऋषभ याद करते हुए बताते हैं। कम उम्र और अनुभव की कमी के बावजूद, किसी ने उन पर भरोसा किया और एक मौका दिया। वही एक अवसर उनकी अद्भुत यात्रा की नींव बना।

अगले कुछ वर्षों में, ऋषभ ने टैलेंट एक्विजिशन और ह्यूमन रिसोर्सेज में अपनी विशेषज्ञता बनाई। उन्होंने देश की कुछ प्रमुख कंपनियों जैसे Lite Bite Foods (Dabur की सिस्टर कंसर्न), Cars24, WhiteHat Jr., और Monster के साथ काम किया, जहाँ उन्होंने APAC रीजन के लिए भर्ती प्रबंधन किया। इन भूमिकाओं ने उन्हें विभिन्न उद्योगों, नेतृत्व शैलियों और विविध टैलेंट इकोसिस्टम का अनुभव कराया — जिसने उन्हें व्यक्तिगत और पेशेवर दोनों रूप से विकसित किया।

2020 तक, ऋषभ एक बड़ा कदम उठाने के लिए तैयार थे — उद्यमिता। उनका पहला स्टार्टअप फूड इंडस्ट्री में था, जो महामारी के अनिश्चित समय में लॉन्च हुआ। दो साल बाद, 2022 में, उन्होंने ऑटोमोबाइल सर्विसेज़ स्पेस में एक कंपनी की सह-स्थापना की। हालांकि बाद में उन्होंने उस भूमिका से अलग होने का फैसला किया, लेकिन वहां से सीखे गए सबक — लीडरशिप, रेज़िलिएंस और बिजनेस स्केलिंग — उनकी अगली यात्रा के लिए बेहद कीमती साबित हुए।

इस पूरे सफर में उनकी मां हमेशा उनकी ताकत की सबसे बड़ी स्तंभ रहीं। जब ऋषभ ने नौकरी छोड़कर उद्यमिता का रास्ता अपनाने का कठिन निर्णय लिया, तो उनकी मां का अटूट नैतिक और वित्तीय समर्थन ही था जिसने उन्हें आगे बढ़ने की हिम्मत दी। “जो भी रिस्क मैंने लिए, वो सिर्फ इसलिए ले पाया क्योंकि वो हमेशा मेरे साथ खड़ी रहीं,” वे कहते हैं।

इसी हिम्मत ने 2023 में ऋषभ को ऋषि चौधरी के साथ मिलकर Bethel Group की स्थापना करने के लिए प्रेरित किया। एक विज़न के रूप में शुरू हुआ यह सफर आज भारत के विभिन्न उद्योगों के लिए एक भरोसेमंद भर्ती और स्टाफिंग पार्टनर बन चुका है। क्लाइंट और कैंडिडेट दोनों को गहराई से समझने पर ज़ोर देने वाला Bethel Group, ऋषभ की उस सोच को दर्शाता है कि रिश्ते बनाए जाएं और ऐसे अवसर दिए जाएं जो ज़िंदगी बदल दें — ठीक वैसे ही जैसे वो एक कॉल जिसने उनकी ज़िंदगी बदल दी।

“मेरी पहली नौकरी से लेकर आज Bethel Group बनाने तक, मेरी यात्रा की सबसे बड़ी ताकत रही है भरोसा, समर्थन और मार्गदर्शन। जो भी मैंने हासिल किया है, वो सिर्फ इसलिए संभव हुआ क्योंकि लोगों ने — और खासकर मेरी मां ने — मुझ पर भरोसा किया जब मेरे पास सिर्फ मेहनत करने की इच्छा थी। इसके लिए मैं हमेशा आभारी रहूंगा,” ऋषभ कहते हैं।

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